De bodyshop is een enge winkel. Je kunt er nooit gewoon iets kopen. Je moet twintig keer nee zeggen op klantenkaarten, zieligebomenacties en gratis monsters of smerige dingen voor sterk gereduceerd tarief. Door een keer ja te zeggen kwam ik aan de frambozenboter. Noem me conservatief, maar ik hou niet van plakfruit op mijn huid en daarom heb ik het goedje twee jaar lang in een kastje laten rotten. Tot vandaag. Nu ruik ik naar goedkope frambozenyoghurt en gaat iedereen die me op tien meter nadert aan de overkant van de straat lopen.
Eigenzinnige vorm van klantenbinding wel.