Ik ben gewend aan jachtige internetwinkels. Vandaag bestellen en als je pech hebt morgen al in huis. Ellure is dan eventjes een heel andere wereld. De bestelling dateert van vorige week dinsdag. Ik kreeg al wel snel een ordernummer waarmee ik kon zien wat de stand van zaken was. Na een dag was dat: “Op voorraad” Ik nog denken dat het dan vast geen zes weken duren zou. Zaterdag was het artikel nog steeds op voorrraad. En dat wilden ze graag zo houden.
Vandaag. Eindelijk: “Het artikel is afgerekend” Alsof de machtiging via internet nu pas door was gedrongen.
En een mail van de firma:
“Geachte klant,
Wij hebben uw order gereed voor verzending en hebben vandaag de betaling voor automatische incasso aan uw bank aangeboden. U zult de afschrijving daarvan waarschijnlijk morgen op uw bank kunnen zien. Zodra wij de bevestiging van de bank hebben ontvangen zullen wij tot daadwerkelijke verzending van de artikelen overgaan. Meestal duurt dit twee of drie werkdagen.
Op het moment dat wij uw pakket kunnen verzenden zullen wij u ook daarvan op de hoogte stellen.”
Ik hoop dat ik te zijner tijd nog dezelfde maat heb.
Hoelang heeft het uiteindelijk geduurd? Bij mij maanden!